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衡阳衡阳县企业信用等级证书办理

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发表于 2018-12-7 11:54:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
衡阳衡阳县 企业信用 信用等级
服务电话:4006466645

什么是客户满意
每家企业提高客户服务质量的最终目的都是满足客户的需求,使客户满意。那么到底什么是客户满意?客户为什么满意,又为什么不满意呢?下面从三个角度来理解客户满意度。
1.期望值与实际获得
客户是否满意取决于他事先对产品或服务的期望值,如果产品给他带来的实际效用低于事先的预期值,客户就会感到不满意;反之,如果产品给他带来的实际效用高于事先的预期值,客户常常会感到满意。所以客户满意是由期望和获得构成的。
2.长期满意与忠诚
销售工作的目的不仅要使顾客满意,而且要努力使客户保持长期的满意。期望和获得只是一个瞬间,如果他能够长期获得满意,则会对企业产品形成一定的忠诚度。客户的忠诚时间的长与短,将直接影响到企业效益。
3.不满意的原因:标准化和个性化
客户不满意,常常是因为企业没有将标准化和个性化之间的关系处理好。







衡阳衡阳县企业信用等级的意义:
       1、企业信用等级能帮助衡阳衡阳县企业改善经营管理和负债结构,降低筹集资金的成本;
       2、企业信用等级能帮助企业更好得树立信用形象,获取更多的商业机会;
       3、企业信用等级为衡阳衡阳县企业的信用决策提供有效信息依据,防范贸易风险;
       4、企业信用等级将为企业提供公正准确的信用评级分析,保护投资者利益;
       5、企业信用等级一定程度上协助投标机构确定投标风险程度,有效进行投标风险管理;
       6、企业信用等级帮助政府主管部门建立信用档案,做为政府相关主管部门的监管、审查、决策的依据

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